FAQ

ご購入が心配なお客様へ


当店では現在、オンラインショップでの販売を行っておりますが、レビュー数がまだ少ないためご不安に感じる方もいらっしゃるかもしれません。

そのようなお客様のために、公式フリマアプリ「Yahoo! フリマ」経由でのご購入にも対応しております。

安心できるプラットフォームからもお求めいただけますので、ご利用を希望の方はdm、またはお問い合わせください:)



配送について

商品の配送について

当店の商品は、海外倉庫からの発送となります。佐川配送(杭州発)

そのため、お届けまでに通常7日〜14日ほどお時間をいただいております。

商品のご購入はお客様ご自身でご判断いただく「自己責任」でのご利用となりますが、当店では安心してお買い物いただけるよう、できる限りサポートさせていただきます。

どうぞご安心のうえ、ご利用くださいませ。

返品・交換

【返品・交換について】


商品には万全を期しておりますが、万が一初期不良や重大な不備があった場合に限り、返品または交換対応をさせていただきます。
※サイズ違いやイメージ違いなど、お客様都合での返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承のうえご注文ください。

【ご注意ください】

稀に税関で検査・没収となる場合がございます。
本商品は海外より発送されるため、2.4%の確率で税関での検査対象となることがあります。その際、追加の関税・手数料が発生したり、まれに商品が通関できず返送・没収となるケースがございます。

万が一、通関時に商品が没収されてしまった場合は、当店にて責任をもって代替商品を再発送させていただきます。

お客様に安心してご利用いただけるよう、当店では可能な限りサポートをさせていただきますので、どうぞご安心ください。

当店について

当店では、品質を最も重視しております。お届けする商品は、世界的に信頼されているプラットフォーム「StockX」においても認証されるレベルの高品質な商品を取り扱っております。


全ての商品は第三者から提供されており、PandoraHeavenが直接販売するものではありません。PandoraHeavenはこの商品の購入代行履行サービスを提供します。

お客様にご満足いただけるよう、厳しい基準を満たした商品のみを販売しておりますので、どうぞ安心してお買い求めください。